こんにちは。
神戸・春日野道で《とっても丁寧で親切な接客を受けられる不動産屋》＃けんいち不動産の上村謙一です。
さっき、ふとカレンダーを見たら今日でお店をオープンしてちょうど２週間でした。
オープンしてからの日々、本当に毎日忙しかったです。
なぜ忙しかったのかと言うと、友達や知り合いが部屋探しの相談や、紹介をしてくれたから。
正直オープンして最初の数ヶ月間はすごーーーーく暇な時が多いんだろうなと思ってました。
しかし、いざオープンしてみたら友達や知り合いの方が相談をしてくれて、毎日、物件を探したり、契約の手続きをしたり、案内に出かけたりと、バタバタした日々を過ごしておりました。
時にはお昼ご飯を食べる事を忘れるくらい忙しい日もありました。
僕のお店は、良くあるスーモやホームズ、アットホームと言った、ネット広告を一切使用していません。今後も使用する予定は無いです。
広告宣伝費を一切かけない代わりに、紹介でお越し頂いたお客様には、他には無い圧倒的に安い費用で不動産の契約ができるようにして、接客の質も最高のレベルのサービスをさせて頂く事を一番に考えています。
だから僕のお店に相談でお越し頂くお客さまは基本的に友達からの紹介か、このブログを見て頂いた方だけなんです。
今は不動産会社がたくさん存在して、月に何百万円もネット広告に費用をかけても、お店にお客様が来てくれなくて困る時代だと言われています。
にも関わらず、僕の所に、お客様が来ていただけて、毎日バタバタで忙しい！と言う日々を送らせていただけることが本当にありがたいです。
これから僕が一番に考えて行かなければいけないことは、売上の事ではなく、どうすれば友達に、お客様に喜んで頂くことができるかだと思っています。
もちろん売上が無いと会社を存続させて行くことができないので、数字を考えることが大切なのは１００も承知です。
しかし、利益は結果であって、目的では決して無いと考えています。
お客様にどれだけ喜んでいただけたか、人のやくに立つことがどれだけ出来たのか。
利益はそれに伴って自然と、結果として付いてくると思っています。
だから綺麗事だと言われるかもしれないが、僕は売上や利益のことは二の次に置いて、まず、人の役に立つ、世の中の役に立つ、喜んでいただけるサービスを頑張って提供をしていこうと思う。
これから不動産賃貸仲介会社は急激にそのあり方を問われる時代に突入すると思う。
いや、すでにその時代に入っている。
お客様の幸せを一番に考えている会社だけが生き残れる時代だと思っています。
『#けんいち不動産』今日でオープンして2週間たちました。本当に一瞬でした。
こんな感じで一年も一瞬で過ぎ去って行くのだと思う。
だからこそ、1日1日を大切にして、人の為に、世の中の為に、仕事を通して役に立つんだという心を磨いていきたいと思います。
